Política de Privacidad

Última actualización: 15-6-2026

En Elena & David Barcelona, accesible a través de info@elenadavidbarcelona.com, respetamos su privacidad y tratamos sus datos personales de manera confidencial y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realiza una compra, crea una cuenta o se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información de pago (procesada por nuestros proveedores de pago seguros y nunca almacenada en nuestros servidores).

  • Dirección IP e información del dispositivo y navegador.

  • Historial de pedidos y transacciones.

  • Información sobre su comportamiento y actividad en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar, gestionar y entregar sus pedidos.

  • Proporcionar asistencia y atención al cliente.

  • Enviar confirmaciones de pedido, información de seguimiento y comunicaciones relacionadas con su compra.

  • Mejorar nuestros servicios, nuestro sitio web y nuestra selección de productos.

  • Detectar, prevenir y combatir actividades fraudulentas o usos indebidos.

  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones, únicamente cuando haya otorgado su consentimiento.

3. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

  • La ejecución de un contrato (procesamiento de su pedido).

  • Su consentimiento explícito (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).

  • El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y administrativas.

  • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes.

4. Compartición de datos con terceros

Sus datos personales solo se compartirán cuando sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios, incluyendo:

  • Proveedores de pago seguros: Visa, Mastercard y American Express.

  • Empresas de transporte y logística: Correos.

  • Proveedores y socios logísticos responsables de la preparación y envío de los pedidos.

  • Proveedores de análisis, marketing y optimización del sitio web, siempre respetando sus preferencias de cookies.

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

Dado que algunos productos pueden enviarse directamente desde nuestros socios logísticos o proveedores internacionales, incluidos proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), sus datos podrán transferirse internacionalmente. En estos casos, aplicamos las medidas de seguridad y garantías adecuadas exigidas por la legislación vigente.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o durante el período exigido por la legislación aplicable.

Por ejemplo, determinada información administrativa y fiscal podrá conservarse durante un período de hasta 7 años, de acuerdo con las obligaciones legales correspondientes.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

  • Analizar el comportamiento de navegación.

  • Mejorar la experiencia del usuario.

  • Mostrar contenido y promociones relevantes.

Puede consultar más información en nuestra Política de Cookies. Asimismo, puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el banner de cookies o la configuración de su navegador.

7. Seguridad de los datos

En Elena & David Barcelona implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web se procesan mediante conexiones seguras protegidas por tecnología SSL (Secure Socket Layer).

8. Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.

  • Solicitar la eliminación de sus datos.

  • Limitar el tratamiento de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@elenadavidbarcelona.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos de su país de residencia.

9. Información de contacto

Elena & David Barcelona

Correo electrónico: info@elenadavidbarcelona.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier consulta relacionada con la privacidad y la protección de sus datos personales.

 privacidad y la protección de sus datos personales.